З Новим, 2014 роком!

Шановні колеги!

     Ось і підійшов до завершення рік 2013!
     Це був складний, але дуже цікавий рік. Насамперед цей рік був першим роком роботи нового Кримінального процесуального кодексу України та ЄРДР.
     Було десь складно, було щось незрозуміло, бо вчитися було ні у кого. Ми всі були і учнями і вчителями одночас. Ми були першими, і сподіваюся будемо кращими, оскільки така практика як робота з новим законодавством так би мовити одразу і без репетиції вигартовала ясне розуміння його вимог, проклала шляхи застосування та закріпила свої результати в новій для нас електронній системі ЄРДР. 
     Користуючись нагодою, хочемо привітати Вас з наступаючим Новим роком, який, сподіваємось, для Вас як для вже професіоналів стане набагато легшим по роботі, так і приємним в особистому житті.
     З Новим роком та Різдвом Христовим Вас та Ваших рідних і близьких!
 
     Хочемо також повідомити про те, що наша команда техпідтримки йде на канікули та не буде працювати в період державних свят з 01 до 07 січня включно. Тому, якщо у Вас закінчився термін дії сертифікату, то новий ключ Ви можете отримати або 31 грудня до 13 години, або вже 08 січня 2014 року. Телефон Генеральної прокуратури України з приводу блокування сертифікату у разі втрати особистого ключа доступу у вказані дні буде працювати цілодобово.
 
     З повагою, 

Ваша Техпідтримка

 

 

 

Увага! Оновлення ЄРДР!

Увага! Сьогодні, 20.12.2013 відбудуться регламентні роботи по оновленню ЄРДР. 
Початок проведення робіт - 16 год 00 хв, орієнтовна тривалість - 2-4 години.
З усіх питань прошу писати на електронну адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Нагадую про те, що після кожного оновлення ЄРДР необхідно чистити кеш та куки в браузері.
 
 

УВАГА! ОНОВЛЕННЯ ФУНКЦІОНАЛУ ЄРДР.

     Шановні користувачі, сьогодні, 14.11.2013 з 12-30 до 14-00 відбудуться регламентні роботи по черговому оновленню функціоналу ЄРДР. 
     Довідники, щодо змін будуть надіслані за офіційними адресами, а також будуть доступні зареєстрованим користувачам сайту.
     Не забувайте, після кожного оновлення необхідно очищати кеш та куки в браузері!

Зміна підрозділів в ЄССА

На виконання рішення розширеної колегії Генеральної прокуратури України від 3.10.2013 року, внесено зміни в ЄССА, щодо назв структурних підрозділів прокуратури міста Києва. На підставі викладеного, просимо бути уважними при внесенні даних до програмного комплексу ЄССА.

Показники роботи старих підрозділів доступні при формуванні звітів станом до 21.10.2013 року.

УВАГА Відбулось оновлення додатку Java 13.09.2013

     Відбулось оновлення додатку Java, який використовується для авторизації користувачів. Нагадуємо, після оновлення додатку потрібно обов'язково очистити КЕШ та КУКІ (за допомогою комбінації клавіш shift+ctrl+del)

З Днем праці, Днем пам'яті та примирення і Днем Перемоги!

Шановні колеги!
 
 
     Вітаємо Вас зі святами Днем праці, Днем пам'яті та примирення і Днем Перемоги!
    Повідомляємо, що техпідтримка ЄРДР на період свят буде працювати у наступному режимі: у період з 29 квітня до 2 травня включно та у період з 6 травня до 9 травня включно прийом дзвінків у разі втрати або факту компрометації особистого ключа доступу до ЄРДР здійснюватиметься за телефоном: (044) 200-75-88.
    3, 4 та 5 травня техпідтримка та видача ключів доступу до ЄРДР працюватиме у звичному режимі. Робочий день з 8 травня переноситься на суботу 13 травня.

 

 
     З повагою, Ваша Техпідтримка!

Увага! 21.08.2013 відбудеться оновлення ЄРДР

Шановні користувачі ЄРДР!
 
 
     Доводимо до Вашої уваги, що 21.08.2013 відбудеться масштабне оновлення системи ЄРДР.
     У зв'язку з цим, прохання, без вивчення протоколів змін не вносити дані до системи аби не допустити помилок.
     У випадку виявлення будь-яких помилок, прохання присилати їх скриншоти на електронну адресу техпідтримки з вказанням ПІП посадової особи, під обліковим записом якої було їх виявлено.
     Нагадуємо, що попереду йдуть вихідні та святкові дні, у зв'язку з чим до Вас велике прохання про виявлені можливі помилки якнайскоріше повідомляти працівників техпідтримки, для якнайшвидчого виправлення. 
     Дякуємо за розуміння!
Керівництво користувача зі змінами можно зкачати - Керівництво

Зареєстровані користувачі

     Шановні відвідувачі порталу.

     Повідомляємо, що для зареєстрованих користувачів порталу доступні такі додаткові можливості, як отримання новин на електронну почтову адресу та доступ до навчальних матеріалів, в тому числі до протоколів змін до ЄРДР та відеокурсу користувачів.

     Зареєструватись можливо на даній вкладці.

 

Технічні проблеми в ЄССА.

     Шановні користувачі! Після проведення технічних робіт в ЄССА мають місце деякі помилки в роботі.
 
     На даний час розробниками проводиться робота по виправленню виявлених помилок.
 
 
     Виправлено наступні проблеми:
 
     "не працюють фільтри на робочих столах" - необхідно оновити сторінку за допомогою комбінації клавіш Ctrl+F5
 
     "не працює пошук по всім полям на робочому столі" - пошук не працює при натисканні іконки "Пошук", слід користуватись клавішею Enter
 
   "некоректне відображення при додаванні фізичної особи у зверненнях" - виправлено
 
     "при пошуку населеного пункту видає перелік пунктів зі значками "портал" - виправлено
 
       "неможливість відправки через СЕД" - виправлено
 
 
      "не можливо додати архів з позовом на закладці "Представництво" - додавання файлів через натискання на іконку не працює, необхідно прото перетягнути файл у вікно додавання файлів.
 
     Шановні користувачі! При виявленні інших помилок просимо направляти їх детальний опис зі "скриншотом" помилки та зазначенням користувача, у якого виникла помилка на нашу електронну адресу.
 
     Памятайте, у відділі інформатизації не працюють програмісти, які вносять програмні зміни до ЄССА, та не працюють телепати, які зрозуміють суть помилки зі слів "у мене щось не працює", а також не працюють гадалки та провісники, які б відповіли на питання "коли все запрацює". Будь-ласка, ставтеся з розумінням, та економте власний та чужий час.

 

До уваги користувачів ЄРДР!

     Відбулося чергове оновлення системи ЄРДР в частині функціоналу "Зміна підслідності".

     Нагадуємо, що функція «Зміна підслідності» доступна для ролі «Прокурор», «Керівник органу прокуратури» та для проваджень зі статусом «У провадженні» та «Повернуто судом».

      На офіційні поштові скриньки районних прокуратур та відділів апарату направлено відповідний протокол. Також вказаний протокол доступний для зареєстрованих користувачів сайту.

"Зміна підслідності"

УВАГА Відбулось оновлення додатку Java

     Відбулось оновлення додатку Java, який використовується для авторизації користувачів. Наразі додаток підписаний від імені Генеральної прокуратури України. Інструкція доступна для закачування.

Інструкція

УВАГА

У разі втрати або факту компрометації особистого ключа доступу до ЄРДР необхідно негайно зателефонувати:


– у робочі дні з 8:00 до 20:00 до регіонального Центру прийому дзвінків 527-72-95 або 527-71-38;


– у робочі дні з 20:00 до 8:00, вихідні та святкові дні до чергового оператора приймання дзвінків, за номером – (044) 200-75-86.